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地铁晚点乘客可领“迟到证明” 老板不扣钱

[2019-10-10 04:01:39] 来源:本站 编辑:小边 点击量:
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导读:地铁晚点乘客可领“迟到证明”老板不扣钱北京地铁延误超15分钟三日内可领“迟到证明”今后,乘客遇到地铁列车延误事件导致上班迟到,可在车站索取或自行到北京地铁官方网站(打印“延误说明”。昨天,地铁公司相关负责人介绍,列车运行间隔偏离列车运行图15分钟及以上,乘

  地铁晚点乘客可领“迟到证明” 老板不扣钱

  北京地铁延误超15分钟

  三日内可领“迟到证明”

  今后,乘客遇到地铁列车延误事件导致上班迟到,可在车站索取或自行到北京地铁官方网站(打印“延误说明”。昨天,地铁公司相关负责人介绍,列车运行间隔偏离列车运行图15分钟及以上,乘客就可向车站工作人员索取。此外,索取时间限定发生列车延误的三日内。

  北京地铁公司在所辖14条线发生地铁列车延误时,都可向乘客发放《地铁延误说明》。乘客可在事发线路车站及直接影响的换乘车站(机场线除外)索取。另外,地铁官网也可实现此延误说明的网络下载功能。记者昨天获悉,京港地铁所辖4号线和大兴线,在列车发生延误时也可以发放此说明。

  目前,告知按照三个时段发布。“运营开始至10时”期间的延误告知,地铁方将在10时30分发布,“10时至17时”期间的延误告知在17时30分发布,而“17时至运营结束”期间的延误告知将在运营结束后发布。同时地铁方将根据运行情况变化,更新发布延误公告。

  记者点击告知查询功能发现,故障事件均被用红色标注。以上周五为例,1号线早高峰时曾发生列车延误事件。网站上的延误告知显示,“尊敬的乘客,北京地铁运营信息:2013年3月15日星期五,从运营开始至10点时间段内,1号线列车有所延误。由此给您造成不便,深表歉意。”

  地铁公司介绍,对于过去30天的列车运行情况,都将载明延误告知的历史记录方便查询。但这份告知仅证明北京地铁对应线路的延误情况,并不能作为列车延误给乘客带来损失时要求赔偿的证明。同时,告知仅证明各线路、对应时间段内发生的延误时间,不能作为乘客乘车的凭证。

  相关链接

  天津地铁延误可领致歉卡

  天津地铁1、2、3号线联网运营后,地铁出行受到越来越多学生和上班族的青睐,逐步成为他们出行的首选交通工具。在地铁日常运营过程中,有时会遇到突发设备故障、意外事件等,造成列车晚点,导致上班族、学生乘客迟到。为进一步强化地铁运营的人性化服务,免去乘客因地铁晚点迟到而影响考勤的担忧,地铁运营公司推出了致歉卡制度,印制致歉卡配发到全线各车站。

  地铁致歉卡为名片大小、硬卡纸形式,卡片正面为致歉内容:“尊敬的乘客:因地铁运营设备发生的临时故障导致了列车运行延误,由此给您的出行造成不便,我们深表歉意。衷心感谢您对地铁工作的理解和配合!”发放时有车站标注日期,加盖车站印章;反面为使用说明,当地铁列车晚点15分钟以上时,乘客可凭储值票或当日单程票,到车站客服中心免费领取“致歉卡”,该卡可作为“有因迟到”的证明向单位出示。不过,该卡只证明在标注日期时发生了行车延误,不能作为乘客乘车及其他用途的凭证。

  “致歉卡”制度在“天津地铁运营”微博一经发布,立即受到网友及广大乘客的热捧。大多数地铁乘客都认为这项政策非常贴心。网友“地铁族_天津社区”说,以后因为地铁原因迟到,可以将卡交给老板了。

  延伸阅读

  日本:凭“迟到证明”不扣钱

  据悉,在日本,一旦地铁出现故障导致运行时间延长,地铁运营公司在出站的地方会及时放置“迟到证明”,由乘客自行领取,上面清晰记录着故障的初步原因、发生的具体时间段以及相关的道歉内容等信息。如果上班族因列车延误导致迟到,拿着这张凭证给公司可以不扣钱。

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